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よくあるご質問

AV機器

Bluetooth送受信機 TR-01 KABT-002B

Sony製品とは相性が悪くペアリングができない場合がございます。
理由は、BLUETOOTHチップがSONY独自のコーデックを使っている場合があるためでございます。

Bluetooth送信機 TM-07 KABT-007B

Sony製品とは相性が悪くペアリングができない場合がございます。
理由は、BLUETOOTHチップがSONY独自のコーデックを使っている場合があるためでございます。

一度電源(USB)を抜いて頂き、20分後再度電源入れ直して頂くことで再度ペアリング可能となります。

ワイヤレスステレオスピーカー SP-09 KABS-009B

テレビによってはテレビ側の設定で対応できるものもあるようでございます。テレビの取扱説明書をご確認いただくかテレビのメーカー様にご確認をお願いいたします。

テレビとの接続の場合取扱説明書P6の図を参考に接続願います。

その上で以下ご確認をお願いします。
1)Bluetooth送信機のランプが赤く点滅していることを確認
2)スピーカー本体の電源をONにし、青色の速い点滅がされていることを確認
3)この状態でBluetooth送信機の近くにスピーカー本体を持っていくとペアリンが完了します。

※ペアリングができている状態
・Bluetooth送信機側は赤の点灯
・スピーカー本体側は青色のゆっくりとした点滅

2分30秒以上経ってもペアリングができなかった場合は、再度1の確認からお試し願います。

取扱説明書

https://www.lithon.co.jp/wp-content/uploads/2019/05/KABS-009B_O.pdf

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合、テレビのBluetoothとBluetooth送信機がペアリングしている可能性がございます。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合へBluetooth送信機をご利用していただく必要はございませんので、テレビとウェアラブルスピーカーを直接ペアリングさせてください。

ワイヤレスステレオスピーカー ツイン SP-13 KABS-013B

ペアリングできる組み合わせは以下のとおりとなっております。
・2020年12月以前の製造年月同士​
​・2021年6月以降の製造年月同士

お持ちの製品の製造年月をご確認の上、ペアリングできない組み合わせをお持ちの場合は、
製品を交換いたしますのでサービスセンターまでご連絡願います。

ウェアラブルスピーカー SP-14 KABS-014B

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合、テレビのBluetoothとBluetooth送信機がペアリングしている可能性がございます。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合へBluetooth送信機をご利用していただく必要はございませんので、テレビとウェアラブルスピーカーを直接ペアリングさせてください。

テレビ用ワイヤレススピーカー SP-15 KABS-016A

テレビとの接続の場合、取扱説明書P6の図を参考に接続願います。

その上で以下ご確認をお願いします。
1)Bluetooth送信機のランプが赤く点滅していることを確認
2)スピーカー本体の電源をONにし、青色の速い点滅がされていることを確認
3)この状態でBluetooth送信機の近くにスピーカー本体を持っていくとペアリンが完了します。
 ※ペアリングができている状態:Bluetooth送信機側は赤の点灯
                スピーカー本体側は青色のゆっくりとした点滅

2分30秒以上経ってもペアリングができなかった場合は、再度1の確認からお試し願います。  

取扱説明書

https://www.lithon.co.jp/wp-content/uploads/2019/12/KABS-016A_H.pdf

テレビによってはテレビ側の設定で対応できるものもあるようでございます。テレビの取扱説明書をご確認いただくかテレビのメーカー様にご確認をお願いいたします。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合、テレビのBluetoothとBluetooth送信機がペアリングしている可能性がございます。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合へBluetooth送信機をご利用していただく必要はございませんので、テレビとスピーカーを直接ペアリングさせてください。

ウェアラブルスピーカー SP-22 KABS-022B

市販のUSBアダプターをご購入頂き、コンセントから電源を確保願います。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合、テレビのBluetoothとBluetooth送信機がペアリングしている可能性がございます。

テレビ本体にBluetoothが搭載されている場合へBluetooth送信機をご利用していただく必要はございませんので、テレビとウェアラブルスピーカーを直接ペアリングさせてください。
調理家電

焼きペヤングメーカー KDEG-001W

弊社HP参照「焼きそばを焼くためだけに最適化された温度設定」のグラフで、一番高い温度が150度~200度の間くらいでございます。

着脱式 シングルホットサンドメーカー KDHS-003W

電熱線に銅が入っております。出荷前の検査で熱を通すことで変色しますが、こちらは正常でございます。
人体には特に害はございませんのでご安心ください。

おひとりフライヤー 0.6L KDFY-06AB

申し訳ございませんが、内窯は取り外すことができません。

▼お手洗い方法
①容器内の油を処理いただいた後、市販のキッチンペーパーなどできれいにふき取ってください。
②食器用洗剤に浸したスポンジで容器内を洗い、濡れたやわらかい布で丁寧に洗剤を拭き取ってください。
③乾いたやわらかい布できれいに水分を拭き取ってください。
④ふきんを食器用洗剤に浸し固く絞ってから本体外側を拭いた後、乾いたふきんで拭き取ってください。

揚げ直し名人 KDFY-08AB

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。弊社で検査いたしました新しいダイヤル部品を発送いたしますので以下よりご連絡をお願いいたします。

LITHON お客様サポート

https://www.lithon.co.jp/contact-common/

揚げ直し名人 1.0L KDFY-10AI

クッキングシートを敷いて調理されると油をカットすることができません。またクッキングシートがファンに吸い上げられて、ヒーターに当たり発火の原因となる恐れがあるため、弊社としては推奨しておりません。

ポップコーンメーカー PN-01 KDPN-001W

「コーンから細かい素材が分離してしまうようであれば、商品の故障に繋がる可能性がございますので、ご使用いただかないほうが良いかと思います。」
説明書のご使用方法に記載されている部分[※コーン以外のもの(油やバターなど)は、入れないでください。

弊社ではフレーバーは販売しておりません。お手数ですが市販のフレーバーをご購入願います。
なお、フレーバーはポップコーンが出来上がってから混ぜていただけますようお願いいたします。

モードの切替などはございません。
説明書通りの使用方法で、マッシュルーム型専用の豆を入れてお作りください。

温度が最高でも98.6度までで、揚げ物は温度の基本が約170度ですので出来ないです

商品には入れずに出来上がってからボールやお皿で味付けをして下さい

ホームロースター RT-02 KLRT-002B

原理的にはお問合せのとおりでございますが、弊社側では検証は行っておりませんのでお答えいたしかねます。

上蓋とチャフコンテナが目詰まりしていると空気の流れが悪くなり豆が回転せず焙煎が濃くなってくることがございます。

★豆を回転させず高温で熱しますと発火の恐れがあり、大変危険ですので、使用後毎回、上蓋とチャフコンテナはお手入れしていただきますようお願いいたします。

●お手入れ方法記載
下WEBページの「『上フタ』と『チャフコンテナ』は定期的にお手入れを」をご確認ください

上フタ』と『チャフコンテナ』は定期的にお手入れを

https://lithon-store.com/home-roaster-rt-01/

超蜜やきいもトースター KLYM-001B

ライソン初の単行本「焼きペヤングメーカー爆誕!!一点突破メーカー「ライソン」の破天荒日記」はAmazonでご購入可能です。

本の内容は開発までの苦労話となります。

D-S 全自動コーヒーメーカー CF-01 KK-00544

ブリューイングコンテナは500円で販売しておりますので以下までご連絡願います。
なお、上記以外に送料500円、代引き手数料300円がかかります。
併せてご認識のほどよろしくお願いいたします。
※金額は税抜き表示

LITHON お客様サポート

https://www.lithon.co.jp/contact-common/

メッシュフィルターは300円で販売しておりますので以下までご連絡願います。
なお、上記以外に送料500円、代引き手数料300円がかかります。
併せてご認識のほどよろしくお願いいたします。
※金額は税抜き表示

LITHON お客様サポート

https://www.lithon.co.jp/contact-common/
日用品

オートソープディスペンサー -泡- KSZ-003W

ソープディスペンサーになっておりますので、泡タイプのものを入れてご使用願います。

以下ご確認をお願いします。
・手をかざすセンサー部分を柔らかい布で拭いてください。
・別の新しいアルカリ電池でお試し願います。
それでも問題が解決しない場合は、お手数ではございますが
製品に問題が起きている可能性があるため、以下までお問合せ願います。

LITHON お客様サポート

https://www.lithon.co.jp/contact-common/

オートミストディスペンサー KSZ-004W

以下ご確認をお願いします。
・手をかざすセンサー部分を柔らかい布で拭いてください。
・別の新しいアルカリ電池でお試し願います。
それでも問題が解決しない場合は、お手数ではございますが
製品に問題が起きている可能性があるため、以下までお問合せ願います。

LITHON お客様サポート
https://www.lithon.co.jp/contact-common/

アルコールジェット KSZ-006W

電池残量が無い状態です。充電を行ってください。

電源を入れられてから24時間で自動的にOFFとなる仕様です。

巻くコタツKOZUTSUMI KSHT-001A

「EE」のエラーコードは傾きを感知して、通電を遮断している内容となります。
前立て部分(操作部がついているバー)が45°以上傾くと、自動で気に電源が落ちますが、その際の表示になります。

しっかりと立ててていただくと、エラーコードは消えて、通常表示に戻ります。
アウトドア

1000ルーメンランタン KOLT-003R

反時計回りに少し回して上に引き上げる必要がございます。
その他

流しそうめん 竹丸 KDSM-006G

素麺のタンパク質の成分が乾いたことにより固まってしまっている可能性がございます。

下記改善方法を一度お試しいただけますようお願いします。

モーターボックス裏側のスピナー(取扱説明書P3をご確認ください)という部分に回転するモーターがございます。 そちらに爪楊枝など細いものを差し込み、中のプロペラみたいなものを回していただいてモーターの回転をアシストすると改善する場合がございます。
モーターの回転する箇所が固まり動かない場合がございまして、回転をアシストをすると回りだします。

マイATMバンク KTAT-010

引き出しを開ける以外の操作ができる場合は、電池残量が少ない可能性がございます。新しいアルカリ電池でお試しいただけますようお願いいたします。

タッチパネルATMバンク KTAT-003

引き出しを開ける以外の操作ができる場合は、電池残量が少ない可能性がございます。新しいアルカリ電池でお試しいただけますようお願いいたします。

プレイコンピューターレトロ KTFC-003W

コントローラーのランプは飾りですので光りません。

ソフトは販売しておりません。店舗様でご購入いただきますようお願いいたします。